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Póngase en contacto con nosotros antes de realizar cualquier pago. En el momento de la reserva, se requiere un pago del 50% por persona para el paquete seleccionado. Si el cliente cancela, el depósito no es reembolsable. Al hacerlo, usted está entrando en un acuerdo con TAP TRAVEL PERU. La reserva es entonces aceptada y confirmada. Los arreglos de viaje no están confirmados hasta que TAP TRAVEL PERU los confirme por escrito.
El depósito del 50% se puede realizar mediante WESTERN UNION, PAYPAL, o pagos online. La transferencia debe hacerse a nombre de los empleados de TAP TRAVEL PERU.
TAP TRAVEL PERU NO PAGA NINGÚN TIPO DE IMPUESTO BANCARIO NI TASAS DE TRANSFERENCIA; sin embargo, el cliente es responsable de todas las tasas de transferencia.
El cliente debe notificar a TAP TRAVEL PERU por escrito si desea cancelar. El depósito no es reembolsable. Por favor, explique el motivo de la cancelación, ya que su póliza de seguro puede dar cobertura.
Si el aviso de cancelación se recibe más de 15 días antes de la salida, el cliente perderá el 50% del pago. Sólo si se paga el 100% del precio del viaje por adelantado, se reembolsará el 50% del precio del viaje entre 15 y 7 días antes de la salida. No se reembolsará ningún dinero con menos de 48 horas de antelación a la salida, incluso si sólo se cancela una parte del viaje.
Los problemas técnicos, las condiciones meteorológicas, las huelgas, los disturbios y las acciones gubernamentales son ejemplos de circunstancias que escapan a nuestro control.
En tales situaciones, TAP TRAVEL PERU ofrecerá alternativas para llevar a cabo el programa, tales como arreglos de viaje equivalentes, pero no emitirá un reembolso. Tenemos el derecho de hacer cambios en el itinerario programado si es necesario. Haremos todo lo posible para presentarle los arreglos del programa que usted ha solicitado, pero pueden ocurrir ajustes.
Si son importantes, se lo notificaremos lo antes posible antes de la fecha de salida. Una vez más, le ofreceremos alternativas comparables. Cualquier costo adicional incurrido será responsabilidad del cliente. Por favor, tenga en cuenta que TAP TRAVEL PERU no será responsable de ningún gasto adicional en el que incurra el cliente en la preparación del viaje, como billetes e impuestos extranjeros, costes de visado y vacunas, entre otros.
Cancelaciones debido a TAP TRAVEL PERU: su pago será reembolsado en su totalidad.
Algunos de los itinerarios ofrecidos por TAP TRAVEL PERU están destinados a exponer a los participantes al carácter genuino del entorno que están visitando. Como resultado, conllevan un nivel de riesgo personal que podría conducir a daños físicos o emocionales, parálisis, muerte o daños al cliente, a su propiedad o a terceros. Dado que estos peligros no pueden eliminarse sin perjudicar los aspectos importantes de la actividad, el cliente los acepta como parte del recorrido.
El cliente reconoce que es consciente de su estado físico y mental, y que en vista de ello, elige asumir los riesgos antes mencionados. El cliente absuelve a TAP TRAVEL PERU de cualquier responsabilidad en caso de accidente o daño turístico.
En todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad y el bienestar del grupo, la decisión del guía o representante de la empresa será definitiva. En todo momento, deberá atenerse a las recomendaciones del guía.
El cliente debe seguir todas las leyes peruanas y las restricciones de drogas en todo momento. Si el cliente no cumple con lo anterior, o si el cliente interfiere con el bienestar del grupo, el guía o representante de la empresa tiene la autoridad para obligar al cliente a abandonar el viaje sin reembolso.
El cliente debe llevar un pasaporte válido. El original o al menos una copia del documento debe llevarse durante el viaje.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje que incluya la cobertura de accidentes, gastos médicos y repatriación de urgencia, así como rescate y ambulancia aérea. También es buena idea que cubra las cancelaciones y la pérdida de equipaje.
Parte de los servicios incluidos en un programa son operados directamente por TAP TRAVEL PERU, pero la compañía también hace arreglos con aerolíneas, hoteles y otros terceros para suministrarle los servicios de viaje que usted compra. Hacemos todo lo posible para asegurar que los proveedores de servicios se adhieran a nuestros altos estándares. Estas partes, por otro lado, son proveedores independientes sobre los que no tenemos completa autoridad.
Por ello, TAP TRAVEL PERU no se hace responsable de las pérdidas, daños, dificultades o retrasos.
Si un cliente tiene un problema con la empresa, debe notificarlo al guía durante el viaje para que éste pueda intentar resolver el problema. Cualquier otra queja debe enviarse por escrito a la empresa en un plazo de siete días tras la finalización del viaje.
Todas las reclamaciones o disputas deberán presentarse únicamente en Puno, Perú, cuyos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva sobre ellas según la legislación peruana.
Las reclamaciones de daños contra TAP TRAVEL PERU se limitan al costo del artículo en cuestión. Cualquier responsabilidad se limita al coste total del viaje. En todas las situaciones, la empresa renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por pérdidas o gastos indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo la pérdida de beneficios.
Gracias por confiar en nosotros, y que tenga un viaje seguro y agradable!